Regulamin Voucherów

REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH CERAMICZNA MATI

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży, wydawania oraz realizacji Voucherów
   Podarunkowych oferowanych przez Matyldę Winiarską prowadzącą działalność pod nazwą
   Ceramiczna Mati, zwaną dalej „Organizatorem”.
   Dane Organizatora:
   Matylda Winiarska – Ceramiczna Mati
   ul. Czeremchowa 33
   55-011 Siechnice
   NIP: 64922101147
   e-mail: ceramicznamati@gmail.com
2. Voucher uprawnia jego posiadacza do skorzystania z usługi wskazanej na Voucherze.
3. Voucher stanowi bon jednego przeznaczenia (SPV) i może zostać wykorzystany wyłącznie na
   usługę określoną w jego treści.
4. Zakup Vouchera oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację.
5. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
   o Kodeksem cywilnym,
   o ustawą o prawach konsumenta,
   o Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
   §2. Ważność Vouchera
6. Voucher zachowuje ważność przez okres 6 miesięcy od dnia jego zakupu.
7. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany.
8. Niewykorzystanie Vouchera w terminie jego ważności nie stanowi podstawy do dochodzenia
   zwrotu środków ani innych roszczeń wobec Organizatora.
9. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
   §3. Miejsce realizacji usług
10. Vouchery realizowane są w:
    Pracownia Ceramiczna Mati
    ul. Kazimierza Jagiellończyka 9/1
    50-240 Wrocław
11. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany miejsca realizacji zajęć z przyczyn
    organizacyjnych, technicznych lub losowych.
12. O ewentualnej zmianie miejsca realizacji uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim
    wyprzedzeniem.
    §4. Rezerwacja zajęć
13. Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca za pośrednictwem aplikacji
    Fitssey.
14. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego założenia konta oraz dokonywania zapisów
    poprzez aplikację Fitssey.
15. Realizacja Vouchera uzależniona jest od dostępności miejsc w wybranym terminie zajęć.
16. Organizator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia możliwości realizacji
    Voucherów w okresie ich ważności.
    §5. Terminy realizacji Voucherów
    Voucher na naukę technik ceramicznych
    Zajęcia odbywają się w środy w godzinach:
     19:00–22:00
    Voucher na naukę toczenia na kole garncarskim
    Zajęcia odbywają się:
     poniedziałki 16:00–19:00
     poniedziałki 19:00–22:00
     czwartki 16:00–19:00
     czwartki 19:00–22:00
    Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany harmonogramu zajęć.
    §6. Nieobecności i odwoływanie rezerwacji
17. Odwołanie uczestnictwa w zajęciach jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed
    rozpoczęciem zajęć za pośrednictwem aplikacji Fitssey.
18. W przypadku zachowania wskazanego terminu uczestnik zachowuje prawo do wykorzystania
    zajęć w innym dostępnym terminie.
19. W przypadku odwołania rezerwacji później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć, nie
    pojawienia się na zajęciach lub braku odwołania rezerwacji dane zajęcia uznaje się za
    zrealizowane.
20. W sytuacjach wskazanych w ust. 3 Organizator nie jest zobowiązany do wyznaczenia terminu
    zastępczego ani zwrotu jakiejkolwiek części należności.
    §7. Zwroty i rezygnacja
21. Voucher nie podlega zwrotowi po dokonaniu zakupu, z wyjątkiem przypadków wynikających
    z obowiązujących przepisów prawa.
22. Po rozpoczęciu realizacji usługi zwrot środków nie przysługuje.
23. Za rozpoczęcie realizacji usługi uznaje się udział uczestnika w pierwszych zajęciach
    realizowanych w ramach Vouchera.
24. Niewykorzystanie wszystkich zajęć objętych Voucherem nie uprawnia do zwrotu środków.
    §8. Przeniesienie Vouchera
25. Voucher może zostać przekazany innej osobie przed rozpoczęciem jego realizacji.
26. Zmiana osoby korzystającej z Vouchera wymaga wcześniejszego poinformowania
    Organizatora.
    §9. Reklamacje
27. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Voucherów należy kierować na adres:
    ceramicznamati@gmail.com
28. Reklamacja powinna zawierać:
    o imię i nazwisko zgłaszającego,
    o numer Vouchera,
    o opis zgłaszanych zastrzeżeń.
29. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności
    przepisami Kodeksu cywilnego.
30. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
    §10. Ochrona danych osobowych
31. Administratorem danych osobowych jest:
    Matylda Winiarska – Ceramiczna Mati
    ul. Czeremchowa 33
    55-011 Siechnice
    NIP: 64922101147
    e-mail: ceramicznamati@gmail.com
32. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i
    Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
33. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
    o realizacji Voucherów,
    o prowadzenia zapisów na zajęcia,
    o kontaktu z uczestnikami,
    o realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
34. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce
    Prywatności Organizatora.
    §11. Postanowienia końcowe
35. Uczestnik realizujący Voucher zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu pracowni oraz
    zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas zajęć.
36. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy udziału w zajęciach osobie znajdującej się pod
    wpływem alkoholu lub środków odurzających.
37. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji Vouchera wynikający
    z niedokonania rezerwacji terminu zajęć w okresie jego ważności.
38. Zakup lub realizacja Vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
39. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
    polskiego.